Technická podpora


Na této stránce naleznete informace o některých problémech, které mohou nastat při práci s tímto systémem.

1.
Všechny dokumenty v knihovně mají po rozbalení koncovku "TXD". Pokud chcete aby Vám tyto soubory otevíral program WinMenu firmy Galop, tak si stáhněte následující opravný soubor. Uložte si ho někam a potom jej "odentrováním" vložte do registru. Při příštím spuštění WinMenu se Vám již objeví TXD soubory normálně v seznamu.

2.
Z důvodů závažné chyby se bohužel nemohou přihlásit do knihovny uživatelé, kteří mají na svém počítači nainstalovaný Internet Explorer verze 5.00.2614.35006.0.2600.0000. Ostatní verze by měly fungovat bez problémů (ověřeny verze 6.0.2800.1106, 5.00.2314.10005.50.4134.6000). Na odstranění problému se pracuje.

3.
Pokud se Vám nedaří se přihlásít do knihovny, tak si prosím zkontrolujte jestli Vám jde přesně čas a máte zprávné datum. Pro vstup do knihovny jsou totiš použity cookie, které mají platnost 30 minut. K automatickému nastvení správného času a datumu můžete použít funkci Windows (pouze u verze XP). Postup je následující: STARTNASTAVENÍOVLÁDACÍ PANELYDATUM A ČAS | karta ČAS Z INTERNETU | tlačítko AKTUALIZUJ.



zpět na hlavní stránka